【社長ブログ】知人が見ていた２
桜島サービスエリアの知人から写メが送られてきました。
小型バスに中国からのお客様が乗車して、九州を4泊5日の旅程で周遊中です。
2019年11月27日 6:41 PM | カテゴリー：社長ブログ
研修続き。
先日の接客マナー研修にひき続き、整備研修を行いました。
本格的な整備はともかく、簡単な整備は自分で出来て当たり前です。
それでこそ不慮のトラブルにも対応できます。
2019年11月14日 2:08 PM | カテゴリー：講習会
【社長ブログ】接客研修会 in 沖縄
今日は沖縄営業所で初めての社員研修です。
貸切バスの乗務員としての心得を午前中は座学、午後は実地で確認しました。
サービス向上への第一歩を踏み出しました。
良い接客は良い言葉から。まずは言葉遣いをチェックします。難易度高くてなかなか苦戦しています。
座学できちんと学び直します。みな真剣です。
お辞儀には角度も重要と教わります。
那覇空港に移動して、実地で学ぶ接客マナーがためになります！
